고객센터

마이 > 예약 내역에서 예약을 열고 '예약 취소하기'를 누르면 예상 환불 금액을 먼저 보여드려요. 입실·이용 시각이 지났다면 고객센터로 문의해 주세요.

이용 시작 2시간 전까지는 전액, 그 뒤 시작 전까지는 절반을 돌려드려요.

취소가 확정되면 바로 환불을 요청해요. 카드는 영업일 3~7일, 간편결제는 보통 3영업일 안에 돌아와요.

마이 > 예약 내역에서 레저 예약을 열면 티켓 코드가 나와요. 1매마다 코드가 따로 있어요.

자동 환불 상품은 만료 다음 날 전액 돌려드리고, 그 밖의 상품은 요청하시면 결제액의 90%를 돌려드려요.

로그인 화면에서 휴대폰 인증 후 새 비밀번호를 만들 수 있어요. (개발 중에는 이메일과 아무 비밀번호로 로그인돼요)

주문 하나에 모두홈 쿠폰 1장과 숙소·판매처 쿠폰 1장까지 함께 쓸 수 있어요.

최근 12개월 이용 실적으로 매월 1일에 다시 정해요. 자세한 기준은 혜택 페이지에 있어요.